I dette foredrag deler Peter Birkelund ud af sin omfattende viden om, hvordan kundeanmeldelser kan blive en lønsom del af din virksomhed. Med sin 25-årige erfaring i byggebranchen og som medstifter af Danmarks første bygge- og boligsite på nettet, har Peter en unik indsigt i kundeservice og online omdømme.

Foredraget er en uundværlig ressource for enhver håndværksvirksomhed, der ønsker at forstå kraften i kundeanmeldelser. Peter vil bl.a. dykke ned i, hvorfor en dårlig anmeldelse faktisk kan øge indtjeningen og hvordan man bedst håndterer negative tilbagemeldinger.

Desuden vil han belyse vigtigheden af at anvende specialiserede anmeldelsesplatforme som Anmeld Håndværker, i stedet for mere generelle platforme som Google, Facebook og Trustpilot.

Deltagerne vil få indsigt i reglerne omkring afgivelse af anmeldelser og lære, hvorfor man ikke kan tilbyde en kunde at anmelde. Med praktiske råd om, hvordan man undgår dårlige anmeldelser og hvilke skridt, der kan tages, hvis en negativ anmeldelse alligevel opstår, er dette foredrag en essentiel guide til at forstå og udnytte potentialet i kundeanmeldelser.

Peter Birkelund er en pioner inden for digital innovation i byggebranchen. Hans karriere begyndte for 25 år siden, da han var med til at stifte det første bygge- og boligsite på nettet. Hans passion for branchen og hans dedikation til at forbedre kundeoplevelser har ledet ham til at udvikle flere specialiserede løsninger til byggebranchen.

I 2006 lancerede han Anmeld Håndværker, en platform designet til at forbedre kvaliteten af håndværkerydelser og forstærke forbrugertillid. Hans arbejde med Anmeld Håndværker har haft stor betydning for branchen, idet han har bidraget til at rydde op i dårlige kundeoplevelser og fremme positiv forandring.

Peter er anerkendt for sin dybdegående viden og hans evne til at formidle komplekse emner på en forståelig og engagerende måde. Hans foredrag er ikke kun informative, men også inspirerende, og giver deltagerne værktøjer til at forvandle udfordringer til muligheder.

Hør mere om dette foredrag

Udfyld formularen, så sender vi din forespørgsel direkte til oplægsholderen, som efterfølgende kontakter dig for det videre forløb.

Din forespørgsel er ikke bindende før du og foredragsholderen har lavet en endelig aftale.